作者:和平
随着股市萎缩，许多投资者为了不让自己的资金缩水，更多地选择到银行办理储蓄业务。但是，就连这种资金向银行的回归也存在风险。日前，多名投资者致电投诉，表示自己接到了一位自称银行业务员的电话。电话称，银行为答谢客户特别发行了一款“贵宾级”保险。
但投资者后来发现，这份看似难得的机会，其实是一个始料未及的陷阱。
针对上述事件，部分银监局开始着手就电话销售保险业务对商业银行发出风险提示，要求相关商业银行信用卡赠送保险产品应明确告知持卡人，同时扣取保费须进一步规范操作。
客户未签字
合同也有效
所谓电话销售保险业务，其销售方式一般是由银行信用卡中心保险营销人员，直接电话给本行信用卡用户推销产品，如持卡人同意购买该产品并同意在信用卡中扣取保费，银行一般就会直接从信用卡扣除保费，其后才会快递相应保险合同给客户签字确认。但也有银行称，电话录音也可以作为客户购买的承诺，因此即使客户未签字，合同也有效。
但此类销售模式自出现之日起就广受质疑。可查的资料显示，针对电话推销保险的投诉正日渐增多。在“315”电子消费投诉网上，一位曲姓男士就投诉称，去年11月，他接到一个号码为021-51395555的陌生电话，声称是招商银行的客服专员，向其推荐一种只需月付75元，赔偿金额高达75万元的名为“绚丽人生”的人身意外保险。尽管曲姓男士当天就意识到可能受骗，回电要求退保，但保险公司还是从他的信用卡上扣除了两个月保费150元。与之类似，署名为“samping”的北京网友今年2月1日也在“中国信用卡之窗论坛”上发贴，直指招行野蛮推销保险，泄漏客户资料，不断电话骚扰。
此前，一位李先生也曾致电投诉，表示自己并未同意信用卡中心购买保险产品，只说考虑一下，事后再答复，但随后就被银行从信用卡上扣掉了900元。随后李先生决定退掉这份保险，但在要求退保的过程中，却需要提供各种各样的证明文件，过程十分麻烦，让他觉得掉入了银行信用卡中心设下的陷阱中。