……我们会尽职尽责，始终和各位投资人站在一起，保持和大家的沟通，一如我们公司成立之初坚定地陪同大家一路从熊市走来。
投资之事，最难把握的莫过于人的心理，经常听到投资人喃喃自语的是“如果当时……”，希望等我们再回头看这段日子时，会感慨我们曾经患难与共，庆幸我们曾经坚定地站在了一起。
上投摩根总经理 王鸿嫔
近日，下班回家，持有易方达基金的王小姐收到一份来自基金投资总监江作良的信。信中，基金管理人江作良用较为淳朴的语言道出了作为基金管理人的心声：目前市场正处于非常困难的时期。坦率来讲，我们也难以预测未来一段时间市场的走势。我自己有一个朴素的想法，只要我们对中国经济中长期发展前景还有信心，我们就没必要对我们证券市场太悲观……
A股大调整的这段时间，写信给基民的基金管理人不仅仅是江作良一人，面对市场下跌时持有人强烈的赎回冲动，这些基金公司老总一改以往“我们公司还是净申购”的说辞，在下跌市中打起情感牌，晓之以理、动之以情，给投资者“减压按摩”，以达挽留人心的目的。
上投摩根总经理在致亚太优势基金持有人的一封信中写道：“对于近期亚太优势基金净值的缩水，我内心一样深感不安，我也深信我们团队的每一位成员一样能感受到大家的心情。”“无论顺逆，我们都要与投资人始终并肩作战，真诚倾听大家的心声，共同守来投资获益的光景。”
以下这段，更让投资人体会到基金公司的“苦口婆心”：最近数月，每每夜深人静时，或者许多为人父母者都已怀抱着自己的孩子安享天伦之乐，但我看到的是我们团队的许多成员都还坚守在自己的工作岗位，他们有些在耐心倾听投资人的心声，有些在仔细回答大家的各种问题，还有些埋头在一大堆的数据报告中。原因无它，只因为我们都秉承一个信念，那就是投资人的信任和满意，远比资产规模等任何其他都重要。
“坦白说，现在我们的赎回压力的确很大，每天都在3亿以上。”深圳某基金公司的渠道经理私下表示，这个时候，如果我们再宣称我们的基金还是净申购，无异于“睁着眼睛说瞎话”，而开导投资者坚持长期价值投资的做法似乎也不灵验了，这时候惟有用一些比较富有煽动性的语言来和投资者交流，也许只有打动他们的心灵才更能够稳定军心。
“贪婪与恐惧同样都是投资的敌人。”“调整只是投资的一部分，风雨之后见彩虹，我们永远与投资者在一起！”这些一向以严谨著称的基金公司，在市场大跌，人心散乱之时，纷纷打起情感牌，期望消除基民赎回的冲动，正是近期基金营销市场上的一道风景
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