立体式构建理赔绿色通道
记者了解到，地震发生后，四川保监局、中国人寿保险(集团)公司、中国人民保险集团公司、中国平安保险集团等公司党委高度重视，立即采取紧急措施应对突发灾害。
由于地震理赔与其他理赔相比，存在着许多不同之处，但是，在关键时候发挥保障作用，让保险给人民带来人间温暖是保险行业的共识。
四川保监局党委在第一波震动停止后，立即带领全体员工疏散至安全区域，并迅速成立抗灾救灾领导小组，启动应对自然灾害应急预案，并要求辖内各分公司成立由一把手任组长的抗灾救灾领导小组，启动分公司应急预案。同时，努力通过短信等方式收集各公司抗震救灾情况，及时向省政府应急办和保监会办公厅汇报。5月13日上午，局长王虎林将带队深入灾区，现场指导抗灾救灾工作。
按照通知要求，受灾地区保监局要积极指导辖内各保险公司加强和改善理赔服务，特别是对涉及人身伤亡、基础设施等相关业务的保险理赔进行指导协调，确保保险理赔及时到位。各受灾地区保监局在协调、督导当地保险机构开展保险理赔工作时，发现当地保险机构存在困难，需要其总公司给予进一步支持的，应及时予以协调，或报请中国保监会予以协调。
据悉，因地震造成交通及通信中断，报案及理赔工作遇到极大困难。各保险公司都建立了快速理赔通道，设立临时报案点，简化理赔程序，并通过后援中心查清灾区客户资料，主动联系客户，想方设法做好赔付工作。
灾难无情，保险有情。在这场抗震救灾战役中，保险行业在保监会党委直接领导下，将保险大爱播撒中华大地。